Em situações emergenciais de evento ou pane que impeçam a locomoção do veículo protegido por seus próprios meios, providenciamos o envio de um reboque para remoção do veículo até a oficina mais próxima do local da ocorrência.
Quando o veículo sofrer danos em um dos pneus, será disponibilizado o serviço de um técnico (mão de obra) para realizar a troca do pneu avariado pelo estepe do veículo protegido.
Envio de um socorrista ao local da emergência para avaliar o possível defeito do veículo protegido e oferecer uma solução paliativa, sem o uso de equipamentos especiais.
Quando o veículo protegido não puder se locomover por meios próprios devido à falta de combustível (pane seca), será disponibilizado o envio de até 5 litros de combustível no local, sendo o custo de responsabilidade do solicitante.
Quando o veículo protegido não puder se locomover por meios próprios devido à falta de combustível (pane seca), será disponibilizado o envio de até 5 litros de combustível no local, sendo o custo de responsabilidade do solicitante.
Em caso de perda, extravio, roubo, quebra de chaves ou chave trancada no interior do veículo, providenciaremos um profissional para realizar a abertura da porta que dá acesso ao veículo ou a retirada da chave quebrada da ignição, desde que esteja visível. A assistência não cobre custos com confecção de chaves ou abertura de porta-malas.
O retorno ao domicílio, por táxi ou transporte via aplicativo, quando o veículo não puder se locomover por meios próprios devido à ocorrência de evento, a uma distância inferior a 50 quilômetros da residência cadastrada, será autorizado por meio de reembolso, mediante apresentação de nota fiscal.
Quando o veículo protegido não puder se locomover por meios próprios devido à ocorrência de evento, a uma distância superior a 50 quilômetros da residência cadastrada, poderá ser autorizada hospedagem por até duas diárias, para até 5 ocupantes do veículo, por meio de reembolso, mediante apresentação de nota fiscal.
Quando o associado falecer em decorrência de evento envolvendo o veículo protegido, a assistência funerária será viabilizada aos familiares custeadores, administradores temporários do espólio ou ao inventariante, por meio de reembolso, mediante apresentação de nota fiscal e certidão de óbito.
O serviço de assistência de mão de obra hidráulica pode ser acionado em casos de emergência, devido a acidentes ou vazamentos internos aparentes e visíveis, quando a residência cadastrada pelo associado for alagada ou estiver em risco de alagamento. O serviço será disponibilizado por meio de profissional capacitado ou reembolso. A prestação do serviço será apenas da mão de obra, excluídos quaisquer custos de material.
O chaveiro residencial pode ser acionado quando a residência cadastrada não puder ser aberta em razão de perda ou extravio das chaves, esquecimento das mesmas no interior do imóvel, ou quebra da chave na fechadura do portão de acesso ou porta principal, por meio de profissional capacitado ou reembolso. A prestação do serviço será apenas para a abertura da porta principal ou portão de acesso. A assistência não cobre custos com confecção de chaves ou abertura de portas de comunicação internas do imóvel.
ELÉTRICAO serviço de assistência de mão de obra elétrica pode ser acionado em casos de emergência, quando a residência cadastrada sofrer curto-circuito e a rede elétrica de baixa tensão for danificada, para o isolamento da parte danificada e reestabelecimento, quando possível, da energia, por meio de profissional capacitado ou reembolso. A prestação do serviço será apenas da mão de obra, excluídos quaisquer custos de material.
O serviço de assistência pet será disponibilizado mediante reembolso, quando o animal de estimação do associado for submetido a cirurgias emergenciais e internações por acidente ou doença súbita. É viabilizado para cães e gatos de até 80 quilos.
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